CASE-2026-000025

Créé le : 19/07/2026 à 12:40 Dernière activité : 19/07/2026 à 12:40

Ouvert Collecte d'informations

Synthèse technique

Vue rapide avant lecture détaillée

Faits client

• Does not start

• panne

Informations complémentaires

—

Contrôles déjà effectués

—

Interventions récentes

—

Recherche technique externe

Non exécutée

Le module de recherche web n’est pas encore connecté à ce dossier. Cette zone est prête à recevoir les résultats.

Faits confirmés

—

Hypothèses

—

Sources

—

Plan de contrôle

—

Client

Nom : —

Téléphone : —

Langue : fr

Canal : phone

Équipement

Constructeur : Mercury

Modèle : 150

Type : Outboard engine

N° série : —

Identification : Provisoire / confiance faible

État du dossier

Statut : Ouvert

Étape : Collecte d'informations

Conversation : Interrupted

Handover : Non demandé

Spécialiste : —

Symptômes

• Does not start

Conversation

Les événements internes de diagnostic sont masqués.

Client

j'ai moteur mercury 150 ne demarre pas

19/07/2026 à 12:40 | phone

GENNGARK

Information enregistrée. Précisons d’abord l’objectif afin d’éviter un parcours inadapté. Précisez s’il s’agit d’une panne, d’un entretien, d’une installation, d’une modernisation ou d’un conseil.

19/07/2026 à 12:40 | phone

Client

panne

19/07/2026 à 12:40 | phone

GENNGARK

Information enregistrée. Avant la vérification suivante, assurez-vous que la commande est au point mort, que le coupe-circuit d’urgence est en place, qu’il y a du carburant et que le coupe-batterie principal est enclenché. Indiquez ensuite ce qui se passe lors de la tentative de démarrage : le démarreur entraîne le moteur, vous entendez seulement un clic ou il ne se passe rien ?

19/07/2026 à 12:40 | phone

Pièces jointes

—

Demandes

—

Transfert spécialiste

Rappel : Non

Visite : Non

—

Résultat final

Cause confirmée : —

Réparation : —

Résultat : —