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CASE-2026-000803

Créé le : 26/07/2026 à 14:35 Dernière activité : 26/07/2026 à 14:35
Ouvert Fermé
Statut et étape du dossier ne sont pas alignés. Donnée héritée d’un scénario de test.

Synthèse technique

Vue rapide avant lecture détaillée

Faits client

• je veux changer moteur

• non

Informations complémentaires

—

Contrôles déjà effectués

—

Interventions récentes

—

Recherche technique externe

Non exécutée

Le module de recherche web n’est pas encore connecté à ce dossier. Cette zone est prête à recevoir les résultats.

Faits confirmés

—

Hypothèses

—

Sources

—

Plan de contrôle

—

Client

Nom : —

Téléphone : —

Langue : fr

Canal : phone

Équipement

Constructeur : Suzuki

Modèle : 200

Type : Moteur

N° série : —

Identification : Provisoire / confiance faible

État du dossier

Statut : Ouvert

Étape : Fermé

Conversation : Fermé

Handover : Non demandé

Spécialiste : —

Symptômes

—

Conversation

Les événements internes de diagnostic sont masqués.
Client
je veux changer moteur
26/07/2026 à 14:35 | phone
GENNGARK
Information enregistrée. La demande concerne un projet d’installation ou de modernisation. Précisons d’abord le bateau, l’installation existante et le résultat attendu. Quel est votre bateau : type, marque, modèle et longueur approximative ?
26/07/2026 à 14:35 | phone
Client
cap camarat 9.9 cc suzuki 200
26/07/2026 à 14:35 | phone
GENNGARK
Information enregistrée. La demande concerne un projet d’installation ou de modernisation. Précisons d’abord le bateau, l’installation existante et le résultat attendu. Qu’est-ce qui est installé actuellement et que souhaitez-vous conserver ou remplacer ?
26/07/2026 à 14:35 | phone
Client
je veux mercury 600
26/07/2026 à 14:35 | phone
GENNGARK
Information enregistrée. La demande concerne un projet d’installation ou de modernisation. Précisons d’abord le bateau, l’installation existante et le résultat attendu. Où se trouve le bateau et est-il actuellement accessible pour une inspection ou des photos ?
26/07/2026 à 14:35 | phone
Client
marseille
26/07/2026 à 14:35 | phone
GENNGARK
Souhaitez-vous être recontacté par un spécialiste GENNGARK ?
26/07/2026 à 14:35 | phone
Client
non
26/07/2026 à 14:35 | phone
GENNGARK
Merci d’avoir contacté GENNGARK. Si vous avez besoin d’aide ultérieurement ou si vous souhaitez reprendre le diagnostic, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Bonne continuation !
26/07/2026 à 14:35 | phone

Pièces jointes

—

Demandes

—

Transfert spécialiste

Rappel : Non

Visite : Non

—

Résultat final

Cause confirmée : —

Réparation : —

Résultat : —