CASE-2026-000807
Créé le : 27/07/2026 à 06:13
Dernière activité : 27/07/2026 à 06:13
Ouvert
Collecte d'informations
Synthèse technique
Vue rapide avant lecture détailléeFaits client
• Rpm limited
• Signal sonore
• Нейтраль и чека проверены, топливо есть, контакты батареи и предохранители без видимых повреждений, воды в фильтре не видно.
Informations complémentaires
—
Contrôles déjà effectués
—
Interventions récentes
—
Recherche technique externe
Non exécutéeLe module de recherche web n’est pas encore connecté à ce dossier. Cette zone est prête à recevoir les résultats.
Faits confirmés
—
Hypothèses
—
Sources
—
Plan de contrôle
—
Client
Nom : —
Téléphone : —
Langue : ru
Canal : phone
Équipement
Constructeur : Mercury
Modèle : 50
Type : Outboard engine
N° série : —
Identification : Provisoire / confiance faible
État du dossier
Statut : Ouvert
Étape : Collecte d'informations
Conversation : Interrupted
Handover : Non demandé
Spécialiste : —
Symptômes
• Rpm limited
• Signal sonore
Conversation
Les événements internes de diagnostic sont masqués.
Client
Mercury 50 заводится нормально, но больше 4000 оборотов не развивает и пищит.
GENNGARK
Если хотите, вот несколько простых и безопасных напоминаний, которые могут быть полезны:
- управление находится в нейтральном положении;
- аварийная чека правильно установлена, если она предусмотрена;
- топливо имеется в достаточном количестве и его подача не перекрыта;
- главный выключатель батареи включён;
- клеммы батареи не выглядят ослабленными и не имеют значительного окисления;
- доступные предохранители визуально целы;
- если установлен топливный фильтр-сепаратор с прозрачной колбой, в ней не видно воды;
- обратите внимание, появлялись ли лампы, сообщения или звуковые сигналы;
- если двигатель недавно работал, вспомните, нормально ли выходила охлаждающая вода.
Выполняйте только безопасные визуальные проверки при остановленном двигателе. Не разбирайте оборудование, не отключайте электрические цепи и не открывайте горячие элементы или системы под давлением.
Есть ли признаки питания: загораются ли лампы или экран, слышен ли звуковой сигнал, зуммер или щелчок реле, либо оборудование не подаёт никаких признаков работы?
Client
Нейтраль и чека проверены, топливо есть, контакты батареи и предохранители без видимых повреждений, воды в фильтре не видно.
GENNGARK
В какой момент проявляется проблема: при включении, при запуске, во время работы, под нагрузкой, постоянно или периодически?
Pièces jointes
—
Demandes
—
Transfert spécialiste
Rappel : Non
Visite : Non
—
Résultat final
Cause confirmée : —
Réparation : —
Résultat : —