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CASE-2026-000825

Créé le : 27/07/2026 à 06:13 Dernière activité : 27/07/2026 à 06:13
Ouvert Fermé
Statut et étape du dossier ne sont pas alignés. Donnée héritée d’un scénario de test.

Synthèse technique

Vue rapide avant lecture détaillée

Faits client

• j'ai besoin instales autopilot

• non

Informations complémentaires

Contrôles déjà effectués

Interventions récentes

Recherche technique externe

Non exécutée

Le module de recherche web n’est pas encore connecté à ce dossier. Cette zone est prête à recevoir les résultats.

Faits confirmés

Hypothèses

Sources

Plan de contrôle

Client

Nom :

Téléphone :

Langue : fr

Canal : phone

Équipement

Constructeur : Honda

Modèle : 250

Type : Outboard engine

N° série :

Identification : Provisoire / confiance faible

État du dossier

Statut : Ouvert

Étape : Fermé

Conversation : Fermé

Handover : Non demandé

Spécialiste :

Symptômes

Conversation

Les événements internes de diagnostic sont masqués.
Client
j'ai besoin instales autopilot
27/07/2026 à 06:13 | phone
GENNGARK
La demande concerne un projet d’installation ou de modernisation. Précisons d’abord le bateau, l’installation existante et le résultat attendu. Quel est votre bateau : type, marque, modèle et longueur approximative ?
27/07/2026 à 06:13 | phone
Client
cap camarat 7.5 cc honda 250
27/07/2026 à 06:13 | phone
GENNGARK
Qu’est-ce qui est installé actuellement et que souhaitez-vous conserver ou remplacer ?
27/07/2026 à 06:13 | phone
Client
y a na pas autopilote
27/07/2026 à 06:13 | phone
GENNGARK
Où se trouve le bateau et est-il actuellement accessible pour une inspection ou des photos ?
27/07/2026 à 06:13 | phone
Client
marseille
27/07/2026 à 06:13 | phone
GENNGARK
Merci. Les informations ont été enregistrées. Souhaitez-vous être recontacté par un spécialiste GENNGARK ?
27/07/2026 à 06:13 | phone
Client
non
27/07/2026 à 06:13 | phone
GENNGARK
Merci d’avoir contacté GENNGARK. Si vous avez besoin d’aide ultérieurement ou si vous souhaitez reprendre le diagnostic, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Bonne continuation !
27/07/2026 à 06:13 | phone

Pièces jointes

Demandes

Transfert spécialiste

Rappel : Non

Visite : Non

Résultat final

Cause confirmée :

Réparation :

Résultat :