CASE-2026-001061
Créé le : 09/08/2026 à 08:59
Dernière activité : 09/08/2026 à 09:01
Ouvert
Project intake
Synthèse technique
Vue rapide avant lecture détailléeFaits client
• Je veux changer
• Oui
Informations complémentaires
—
Contrôles déjà effectués
—
Interventions récentes
—
Recherche technique externe
Non exécutéeLe module de recherche web n’est pas encore connecté à ce dossier. Cette zone est prête à recevoir les résultats.
Faits confirmés
—
Hypothèses
—
Sources
—
Plan de contrôle
—
Client
Nom : —
Téléphone : —
Langue : fr
Canal : phone
Équipement
Constructeur : —
Modèle : —
Type : —
N° série : —
Identification : Provisoire / confiance faible
État du dossier
Statut : Ouvert
Étape : Project intake
Conversation : Closed topic switched
Handover : Non demandé
Spécialiste : —
Symptômes
—
Conversation
Les événements internes de diagnostic sont masqués.
Client
Je veux changer
GENNGARK
Précisez s’il s’agit d’une panne, d’un entretien, d’une installation, d’une modernisation ou d’un conseil.
Client
Modernization
GENNGARK
La demande concerne un projet d’installation ou de modernisation. Précisons d’abord le bateau, l’installation existante et le résultat attendu.
Quel est votre bateau : type, marque, modèle et longueur approximative ?
Client
Sa se bato amatour, kap kamarad Dimitr
GENNGARK
Qu’est-ce qui est installé actuellement et que souhaitez-vous conserver ou remplacer ?
Client
Installer batterie acide plomb. Je veux lithium.
GENNGARK
Il semble que vous soyez passé à une autre demande. Souhaitez-vous arrêter le diagnostic en cours et ouvrir une nouvelle demande sur ce sujet ?
Client
Je veux continuer.
GENNGARK
Il semble que vous soyez passé à une autre demande. Souhaitez-vous arrêter le diagnostic en cours et ouvrir une nouvelle demande sur ce sujet ?
Client
Oui
Pièces jointes
—
Demandes
—
Transfert spécialiste
Rappel : Non
Visite : Non
—
Résultat final
Cause confirmée : —
Réparation : —
Résultat : —